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汽车4S销售服务小品《服务第一》

人物：服务员小薇

同行4S店店长甲

同行4S店店员乙

场景：某某4S店休息室，有两张按摩椅，椅子旁边各有一张小桌子，可以放茶水。

【甲、乙上场，在旁边站定。小薇在舞台另一侧站定。

乙：店长，咱这样刺探同行的服务质量，是不是有点缺德？

甲：这叫为达目的不择手段，同样是4S店，为什么某某这家的休息室，备受好评。咱4S店休息室却经常被客户投诉？

乙：因为咱休息室里的女服务员都是临时工？

甲（无奈）：咱要偷师！

乙：行，只要不偷人，我没意见。

甲：你别给我丢人我就谢天谢地了！待会咱俩进去，假装是客户，体验一把他们的服务质量。

乙：无间道啊。（模仿梁朝伟）“对不起，我也是4S店的”（模仿刘德华）“谁知道”，哈哈。

甲：行了，记得中午咱对的暗号不？

乙：嗯！

甲：我说，茶！

乙：我就挑剔茶水，烫嘴！

甲：我说，笑！

乙：我就批评服务员的笑脸，僵硬！

甲：我说，报！

乙：我就埋怨报纸，过时！

甲：好！如果服务员发飙……

乙：我就投诉她。

甲：如果服务员态度依然良好……

乙：我就泡她。

甲：嗯？

乙：不是，我就挖她到咱们4S店。

甲：好，准备就绪。你先进，我随后就到。

乙：嗯，假装咱俩不认识。

甲：等我一咳嗽，你就做好准备。

乙（做手势）：欧了！

【乙走进虚拟休息室内，小薇迎上

小薇：您好！欢迎您光临某某4S休息室，请坐！

乙：好

【乙坐在一张按摩椅上

乙：哇。真皮按摩椅（躺着，很舒服地动几下身子），一个字，爽极了！

小薇：请问先生，您是喝茶还是喝咖啡？

乙：茶！

小薇：好的，稍等。

【小薇去旁边准备茶。

乙：嘿！这服务员，盘儿顺条儿靓，远看像唐嫣，近看像杨幂。这姑娘，拎把宝剑就能飞仙，来件旗袍就能穿越。

【小薇上茶

小薇：请慢用。如果还有其他需要，请叫我。

乙：好！

【乙喝茶

乙：嗯，好茶，正宗铁观音，香气扑鼻（放下茶杯）。哎呀，这按摩椅真舒服，（打哈欠），我这昨晚就没睡好，中午也没补觉……

【甲上场，小薇迎上

小薇：您好！欢迎您光临某某4S休息室，请坐！

甲：好的，谢谢。

【甲坐在另一张按摩椅上

小薇：请问您是喝茶还是咖啡?

甲：哦，茶吧，谢谢。

小薇：好的，稍等。

【小薇去旁边准备茶水

甲（看了看乙，咳嗽了一声）：嗯哼！

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本小品总共十来分钟，只上传一小部份，后面省略了很多内容，是一个宣传汽车4S店销售服务的搞笑小品，讲的是另外一家4S店看到隔壁家的4S店生意特别好，怀疑到底是什么原因呢，为什么那些客户都愿意去他们那里而不愿意来自己这，于是就想出了一个办法，亲自去这家4S店体验，用各种方法去为难服务员，结果让他们意想不到的是，无论怎么为难她，服务员总是用微笑的服务，耐心的态度为他们解说，真是让自己不服不行，从此他们也得出了一个结论，原来就是他们的服务态度好，才使那些顾客都愿意和他们打交道，从这个故事告诉所有4S店的汽车代理商，态度好才是真的好，突出了4S店工作人员的敬业精神。适合各种表演，是有偿使用的，如有需要请联系苏生，电话：13715619157 QQ：870671008另专业代写小品、相声、快板、三句半、音乐剧、情景剧、哑剧、话剧、二人转、双簧、戏曲剧本，欢迎合作!